Сайт вамрешать. рф заработал в Нижегородской области

18 февраля 2020 года, 11:40

Портал обращения граждан Вамрешать запущен в Нижегородской области. Цель — без посредников и бумажной волокиты оперативно решать коммунальные проблемы жителей Нижнего Новгорода и Дзержинска. Обращение нижегородцев будет сразу отправляться в профильные департаменты. На рассмотрение заявки будет даваться всего 12 дней.

«Современные технологии дают нам возможность реагировать на обращения граждан быстрее, чем этого требует законодательство. Реагировать и правительство, и местные администрации должны своевременно и реальными делами. Никаких отписок. Безусловно, не со всеми вопросами можно разобраться за полмесяца. В таком случае жители в своем личном кабинете обязательно должны получить четкие сроки — в какой период их проблема будет решена», — заявил губернатор Глеб Никитин.

После регистрации на портале пользователь может публично оставить сообщение, с просьбой отремонтировать дорогу в его дворе. Или же обновить освещение на улице. В обозначенный срок — меньше двух недель — исполнитель публикует официальный ответ о работе по устранению проблемы с подтверждением решения или указанием срока её устранения.

«Если ответ ему пришел положительный, то пользователь может либо подтвердить, что действительно его обращение отработано, его проблема решена. Либо может пожаловаться на то, что „нет, проблема не решена“ и тогда это обращение уйдет обратно. Там уже срок будет другой и контроль уже будет другой», — поясняет министр информационных технологий и связи Нижегородской области Сергей Ефимов.

Помимо обращений, на портале можно отдать свой голос за проект, участвующий в программе поддержки местных инициатив. Пока работа портала ориентирована на жителей Нижнего Новгорода и Дзержинска, в будущем планируется задействовать все населенные пункты Нижегородской области.

Веб-сайт реализован в рамках нацпроекта «Цифровая экономика».

Автор: Артём Таранков, Вячеслав Орлов