РЖД увеличили срок дистанционной отмены поездок
18 мая 2020 года, 11:16
Вернуть деньги за билеты можно будет в течение шести месяцев.
ОАО «РЖД» увеличивает срок действия услуги дистанционной отмены поездки на поезде до 1 июля, сообщает пресс-служба Горьковской железной дороги (ГЖД).
Такое решение было принято руководством компании в связи с коронавирусной инфекцией. Ранее вернуть неиспользованный билет, не посещая кассу на железнодорожном вокзале, можно было до 1 июня. Теперь сроки действия услуги продлили до 1 июля.
Чтобы получить назад деньги за билет нужно обратиться в единый информационно-сервисный центр РЖД по телефону — 8 800 775 00 00 и сообщить о своем желании отменить поездку. Также заявку можно оставить на порталах, через которые граждане приобретали билеты. После РЖД согласуют с покупателем пункт, где он сможет в течение полугода вернуть деньги. Также вместо него могут прийти родственники или друзья при наличии письменной доверенности.
Текст: Александр Асриян