Растет число нарушений финансовых услуг в Нижегородской области

701 обращение потребителей по делам, связанным с нарушением их прав в сфере финансовых услуг поступило в Управление Роспотребнадзора за 9 месяцев 2014 года, что в 2,4 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года (за 9 месяцев 2013 года — 291). Об этом сообщается на сайте регионального Управления Роспотребнадзора.

Больше всего, выросло число жалоб на такие финансовые услуги, как кредитные договоры — на 78,4%; пластиковые карты — на 50%; вклады — в 4,2 раза; страховые услуги — в 3,2 раза. При этом если в предыдущие годы нарушения касались, чаще всего, заключения и исполнения кредитного договора, предоставления (использования) пластиковых карт, то в 2014 году 57% обращений нижегородцев — это нарушения прав в страховой сфере. В 2013 году жалобы на страховые услуги составляли 42,5%.

«Обращения потребителей страховых услуг стабильно связаны с навязыванием дополнительного договора страхования жизни и здоровья водителей при заключении договора ОСАГО», — отмечают в региональном Управлении Роспотребнадзора.

Согласно информации, основной причиной роста числа нарушений банками является включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, прежде всего — это навязывание услуг по страхованию жизни и здоровью, потере трудоспособности, незаконность взимания банком дополнительных платежей (комиссий за открытие и обслуживание судных счетов, выдачу кредита, за приём наличных денежных средств).

За допущенные административные правонарушения вынесено 41 постановление о назначении административного наказания (в 2013 году их было 9), 28 из них направлены в суды.

Напомним, Роспотребнадзор приостановил ввоз на территорию России кондитерских изделий производства Украины с 5 сентября.