Нижегородцы жаловались на платежки ЖКХ, оказание услуг и некачественные товары в 2019 году
14 января 2020 года, 14:12
В 2019 году нижегородцы чаще всего жаловались на платежки ЖКХ, ненадлежащее оказание услуг и некачественные товары, сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Ведомство приняло более 14,8 тысяч письменных обращений: 51% касался благополучия граждан, 47% - нарушения прав потребителей и 2% составили иные вопросы, не вписывающиеся в эти две категории.
Многие нижегородцы жаловались на нарушения их прав при покупке различных товаров. Чаще всего это касалось отказа продавца в расторжении договора или замене некачественного товара, а также несоблюдения сроков поставки или нарушений при продаже дистанционным способом, например, через интернет-магазины.
При оказании бытовых услуг возмущение граждан чаще всего вызывали качество выполненной работы, срывы сроков и отказ в устранении дефектов. В сфере ЖКХ нижегородцы жаловались на завышенные суммы в платежках за ЖКУ и ОДН, а также на выставление счетов за капремонт.
Основными вопросами, поднятыми в обращениях о нарушении санитарно-эпидемиологического благополучия населения стали шум и вибрация в квартирах из-за строительных или иных работ, затопление подвалов, слишком низкая температура в квартирах и недостаточно горячая вода, некачественная вода с примесями и посторонними запахами, а также несвоевременный вывоз мусора. Также жители региона жаловались на продажу просрочки и некачественные блюда в ресторанах и кафе.
Все обращения были рассмотрены, а изложенные в них факты проверены на достоверность. После их переправляли в соответствующие контролирующие и надзорные органы.
Текст: Александр Асриян