Мобильным операторам дали рекомендации по порядку оказания услуг

20 февраля 2020 года, 10:14

Встреча представителей Роскомнадзора и операторов связи ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом», ПАО «МегаФон» и ООО «Т2 Мобайл» состоялась по итогам работы 2019 года. Об этом сообщает пресс-служба Роскомнадзора.

Обсудили основные проблемы, с которыми обращаются граждане. Большинство из них связано с односторонним изменением операторами связи тарифов на слуги связи, оказанием дополнительных платных услуг без согласия абонента и перенесением абонентских номеров на сетях мобильной связи. Операторам связи рекомендовано провести работу с контент-провайдерами и своими сотрудниками.

Роскомнадзор напоминает, что для исключения случаев бесконтрольного подключения контентных услуг необходимо обращаться с заявлением к оператору связи для создания отдельного лицевого счета с нулевым балансом. В таком случае подключение контентных услуг становится невозможным.

Также абонентам необходимо внимательно относиться ко всем поступающим SMS-сообщениям, не спешить с выбором ответа на всплывающие сообщения на экране мобильного телефона. При утере телефона следует срочно обратиться к оператору связи и заблокировать SIM-карту.​