Количество жалоб от потребителей увеличилось в Нижегородской области в 2013 году

7 тысяч 583 жалобы было получено Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области в 2013 году. Об этом сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Управления Нина Цветкова в четверг, 13 марта.

По ее словам, количество жалоб увеличилось на 34%. Так, на 68% возросли жалобы в сфере торговли, на 25,5% - в сфере общественного питания, на 27% - на финансовые услуги, на 53% - на услуги связи, на 58% - в сфере ЖКХ. Причем, каждая вторая жалоба, по словам Нины Цветковой, подтверждается. Рассмотрено в 2013 году 7 тысяч 809 жалоб.

Она отметила, что небольшие суммы ущерба, как правило, предприятия возвращают самостоятельно. Однако есть случаи, которые приходятся рассматривать в судах. За прошлый год было дано 262 судебных заключения.