ПонедельникПн, 13 июля 02:19 16+
Сейчас +19 °C Утром +20…+28
USD$ 71,23 EUR 80,27

Более миллиона звонков по COVID-19 приняли в Роспотребнадзоре

26 мая 2020 года, 21:48 Тема: Коронавирус COVID-19  

Более половины вопросов касались общей информации о вирусе.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора принял и обработал более одного миллиона звонков по тематике новой коронавирусной инфекции. Об этом сообщает пресс-служба нижегородского ведомства.

Более половины вопросов касались общей информации о вирусе, его симптомах, мерах профилактики, группах риска, тестировании и актуальной эпидемиологической ситуации в субъектах России и других странах.

Ряд обращений связаны с порядком работы различных объектов сферы услуг, правилами соблюдения режима самоизоляции и штрафам за их нарушения, установлением нерабочих дней, оформлением пропусков и перемещениям на автотранспорте.

При обращении в контакт-центр можно получить консультацию по защите прав потребителей в условиях пандемии. Специалисты отвечают на вопросы по условиям возврата денежных средств за туристические путевки, авиабилеты, билеты на массовые мероприятия.

В случае, если обращение не относится напрямую к деятельности Роспотребнадзора, специалистами дается консультация и обращение перенаправляется по компетенции с предоставлением контактов для связи.

В Единый консультационный центр Роспотребнадзора поступает до 20 тысяч звонков в день. Заявки обрабатывают порядка 80 операторов, а среднее время ожидания ответа в мае составляет не более 7 секунд.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора создан для работы с гражданами по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках, по номеру 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Экономика
Карантин сформировал у нижегородцев привычку пользования мобильными сервисами
Потребление мобильного трафика в Нижегородской области бьет все рекорды.
Эксклюзив
Опубликован любопытный фоторепортаж со сдачи ЕГЭ по математике
В Нижегородской области экзамен сдают почти 8 тысяч участников.
Общество
Нижегородские рестораторы надеются восстановить обороты через год
Не все кафе и рестораны смогут продержаться до следующего года.
Внимание!
Нижегородцам пояснили, как выбирать и готовить грибы
Не рекомендуется кормить любыми грибами детей до 14 лет.