ВоскресеньеВс, 9 августа 05:18 16+
Сейчас +14 °C Утром +15…+21
USD$ 73,64 EUR 87,17

Автоматическая справочная появилась в аэропорту «Стригино»

8 июля 2020 года, 16:28

Программа умеет распознавать голос и давать пассажирам необходимую информацию.

Автоматическая справочная открылась в нижегородском аэропорту

Международный аэропорт Стригино подключил автоматическую справочную службу, сообщает пресс-служба аэровокзала.

Система распознает голос абонентов, задает уточняющие вопросы и предоставляет ответ, используя данные с онлайн-табло. Например, пассажир может сказать «рейсы в Москву сегодня», после чего справочная уточнит удобное для него время и расскажет о возможных вариантах.

При этом уточнить информацию о статусе рейса можно, просто назвав его номер. Автоматическая справочная сообщит название авиакомпании, которая его выполняет, в какое время ожидается или уже осуществлен вылет, назовет стойки регистрации, а также уточнит, закончилась ли регистрация и посадка.

Если вопрос авиапассажира не относится к расписанию или статусу текущих рейсов, то система уточнит тему запроса и выполнит перевод на оператора. Обратиться в круглосуточную справочную можно по телефонам: 8−800−1000−333 и +7 (831) 261-80-80

Внедрение автоматической справочной службы снизит нагрузку на операторов контакт-центра. В дальнейшем планируется расширение перечня тематик справочной информации, которая будет предоставляться пассажирам аэропорта в автоматическом режиме.

Проект автоматической справочной службы реализован совместно с ООО «Авиационные технологии связи», предоставляющим информационно-справочные услуги авиапассажирам и клиентам аэропорта «Стригино».

Текст: Александр Асриян

Смотрите также
Картина дня
Рекомендуем
Экономика
В Нижегородской области в этом году ожидают богатый урожай
Это касатеся и зерновых, и кормовых культур.
Общество
Представлены новые концепции пл. Лядова и Большой Покровской
Главная улица Нижнего Новгорода станет более яркой и озелененной.
Важно
Походы в лес становятся опасными для нижегородских грибников
С началом грибного сезона стало расти число пропавших в лесах Нижегородской области людей.
Общество
Роспотребнадзор рассказал, почему опасно покупать дыни у дорог
Сотрудники ведомства дали рекомендации нижегородцам о том, как выбрать дыню.