«Мертвые души» в ДУКах объяснили человеческим фактором
13 февраля 2020 года, 12:16
Ситуация спорная, но домоуправляющие компании открыты к диалогу и заинтересованы в объективном решении вопроса. Так представитель Ассоциации ДУКов Нижнего Новгорода прокомментировала резонансную историю об индексации стоимости коммунальных услуг.
Ранее сообщалось, что ДУК Советского района подозревают в подделке подписей жильцов в сразу нескольких домах. Жители, якобы, провели общее собрание и сами решили повысить плату за ЖКУ. При этом в протоколах собрания, по словам жильцов, стоят их фиктивные подписи. Кроме того, в нескольких протоколах обнаружены подписи умерших людей, которые никак не могли присутствовать на общем собрании жильцов. В результате «проведенных» собраний сумма в платежках жильцов выросла на 8—10%.
«Мы знаем, что в силу вступила так называемая мусорная реформа и часть денежных средств, которая была заложена в тариф управляющей компании, была передана мусоровывозящим компаниям. Из года в год ДУКам выставляются новые требования по качеству предоставляемых услуг, по обслуживанию дома, к примеру, сократилось время реагирования на аварийную заявку, увеличилось количество плановых осмотров многоквартирных домов. И все это дало основание, чтобы специалисты пересмотрели и пересчитали стоимость услуг домоуправляющей компании», — отмечает руководитель проекта клиентского сервиса 5 Домоуправляющих компаний Нижнего Новгорода Юлия Ядрова.
Голосование коснулось 5 тысяч домов Нижегородского, Советского, Приокского, Канавинского и Московского районов. Это почти половина жителей Нижнего Новгорода.
«Подводя итог этого голосования, я хочу сказать о том, что большая часть жителей понимают обоснованность незначительной индексации стоимости услуг, что в дома необходимо вкладывать денежные средства для лучшего и комфортного проживания», — добавляет Юлия Ядрова.
«Сразу не согласны, а когда начинаешь объяснять — расписывать по строчечкам, по вопросикам — люди соглашаются. Мы с ДУКом плотненько общаемся, встречаемся, все вопросы решаем, получаем, что хотим. И дом восстановили, и коммуникации восстановлены, и стояки, и порядочек, и домовая территория вовремя убирается, и обслуживание нормальное», — сообщила председатель совета дома № 36 по ул. Ижорская Татьяна Генералова.
Однако не обошлось и без накладок. Жильцы некоторых домов заявили, что не участвовали в голосовании и их подписи были подделаны. Несколько таких случаев сейчас рассматриваются в суде. Свое расследование проводит и ассоциация домоуправляющих компаний. Скорее всего, по их мнению, сыграл роль человеческий фактор. Подписи собирала подрядная организация, возможно, кто-то проявил халатность.
«Человек расписывается, а потом выясняется — кто расписался в бюллетене, оказывается — друг, арендатор, знакомый. Вот такая нестандартная ситуация», — сообщила Юлия Ядрова.
В любом случае, Ассоциация ДУКов заинтересована в объективном расследовании этой ситуации и готова следовать решению суда.
Автор: Ирина Стефанюк, Михаил Городников