83% нижегородцев удовлетворены качеством предоставления государственных и муниципальных услуг

Уровень удовлетворенности жителей Нижегородской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в 2013 году на 18% превысил плановый показатель и составил 83%. Об этом свидетельствуют данные отчетности по реализации «майских» Указов Президента РФ, подготовленные министерством экономики Нижегородской области на основе данных Нижегородстата. Напомним, в соответствии с Указами, к 2018 году этот уровень планируется довести до 90%.

По данным регионального государственно-правового департамента, доля граждан, имеющих доступ к получению госуслуг по принципу «одного окна» по месту пребывания (в том числе, в многофункциональных центрах — МФЦ), составила по итогам 2013 года 27% или 135% к плану.

Использует механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме почти каждый третий житель Нижегородской области (30%), что полностью соответствует поставленной Президентом РФ задаче. Напомним, к 2018 году этот показатель должен быть доведен до 70%.

Для тех же, кто по каким-то причинам не может или не хочет воспользоваться «электронной очередью» при получении госуслуг, ведется работа по сокращению среднего времени ожидания в очередях реальных. Целевое значение (15 минут к 2014 году) было достигнуто с опережением — уже в 2013 году жители региона проводили в очередях в органах государственной и муниципальной власти, в среднем, не более 14,7 минут.

Напомним, в рамках реализации «майских» Указов Президента РФ в Нижегородской области открыто более 30 многофункциональных центров: в Нижнем Новгороде, Арзамасе, на Бору, Дзержинске, Выксе, Семенове, в Ардатовском, Балахнинском, Бутурлинском, Володарском, Городецком, Дальнеконстантиновском, Дивеевском, Княгининском, Ковернинском, Краснооктябрьском, Кстовском, Лукояновском, Лысковском, Павловском, Перевозском, Пильнинском, Починковском, Сокольском, Тоншаевском, Чкаловском, Шатковском районах и др. В соответствии с поручением главы региона Валерия Шанцева, к концу 2014 года в области должны функционировать все 63 запланированных МФЦ.