25% россиян выбирает электронное обращение в органы власти

25 января 2010 года, 16:21

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил данные о том, знают ли россияне, что в скором времени часть государственных услуг будет доступна через Интернет, как оценивают это нововведение и какой способ обращения в органы государственной власти — традиционный (личный) или электронный — предпочтут. Результаты проведенного опроса опубликованы на сайте ВЦИОМа http://www.wciom.ru/.

Так, согласно результатам, две трети россиян информированы о том, что в текущем году часть государственных услуг будут доступны через Интернет (67%): 22% хорошо известно, 45% что-то слышали об этом. Наибольшая осведомленность зафиксирована среди жителей крупных и средних городов (71−75%), а также 25−59-летних респондентов (71−73%). Впрочем, четверть россиян впервые услышала об этом нововведении в ходе опроса (25%). Не информированы, как правило, селяне (32%), молодежь 18−24-лет и пожилые россияне (30 и 36% соответственно).

По мнению россиян, это нововведение наиболее позитивно скажется на таком факторе, как доступность государственных услуг — 54% опрошенных полагают, что она повысится. Относительное большинство россиян также уверено в том, что эта мера будет способствовать эффективной работе чиновников (45%), повышению прозрачности работы органов власти (43%) и обеспечению общественного контроля над их деятельностью (41%). Наиболее скептически россияне оценивают возможности этого нововведения в части влияния на уровень коррупции во власти: большая часть респондентов полагает, что он не изменится (42%).

Подавляющее большинство россиян не имеет опыт обращения в органы власти за необходимыми документами и информацией через Интернет (90%). Лишь 8% уже пробовали получать необходимые услуги онлайн. Больше всего таких респондентов среди 25−34-летних и высокообразованных россиян (11% и 13% соответственно).

Каждый четвертый россиянин выбирает электронное обращение в органы власти (25%). В первую очередь, это 18−24-летние респонденты (42%), москвичи и петербуржцы (44%). Тем не менее, традиционное личное обращение в органы власти пока остается для россиян наиболее приемлемым (его предпочитают 42%). Консервативной позиции придерживаются, главным образом, пожилые (60%) и селяне (48%).

В то время, как 42% россиян, уже обращавшихся в органы власти через Интернет, предпочитают именно этот способ, такая же доля опрошенных, не имеющих подобного опыта, выбирает традиционное личное обращение в органы власти.

Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведен 26−27 декабря 2009 года. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Автор: Корр. Ирина Кузнецова